Старший консультант абонентского отдела (службы поддержки)

Требования:
• В/О или студенты ВУЗов; возраст до 35 лет;
• Грамотная речь, четкая дикция, отсутствие дефектов речи;
• Продвинутый пользователь ПК
• приветствуется опыт работы консультантами, в сервисных службах и т.п.
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость, умение работать в команде;
• Высокая обучаемость.
• Готовность работать (разбираться) с нормативными документами (законодательство РФ)

Обязанности:
• Координация и контроль работы специалистов контактного центра;
• Информационная поддержка клиентов;
• Работа с офисными документами (система документооборота).
• Работа с приложением (гос. сектор) в среде Windows,
• Консультирование и поддержка пользователей на основе имеющейся Базы Знаний.
• Решение конфликтных ситуаций

Условия:
• График работы 5/2, полный рабочий день.
• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• Компания предоставляет бесплатное прохождение обучения своим сотрудникам в Москве (2-3 недели)
Контактная информация:
HR.Penza@bellintegrator.ru

Лукьянова Светлана, Кульков Иван.

Контактные телефоны: +7(841) 220-7326
+7(927)6484018

Skype – логин bell.integrator